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VideoSonido.com (Ubicada en La Garriga, España).

Realizamos envíos a España, Andorra, Portugal, Alemania, Francia e Italia.

1. - IVA.

Los precios publicados en la web www.videosonido.com incluyen el 21% de IVA en todos los productos.

2. - Gastos de transporte.

España y Portugal ( peninsular)

Pedidos inferiores a 60€ los gastos de envío con plazo de entrega entre 24-48 horas son de 7€.

Pedidos entre 61€ a 100€ los gastos de envío son de 9€. Esta semana GRATIS.

Pedidos entre 101€ a 149€ los gastos de envío son de 12€. Esta semana GRATIS.

Pedidos entre 150€ a 400€ los gastos de envío son de 15€. Esta semana GRATIS.

Pedidos entre 401€ a 400€ los gastos de envío son de 18€. Esta semana GRATIS.

Pedidos superiores a 801€  los gastos de envío son de 22€. Esta semana GRATIS.

Baleares:

Para pedidos hasta 60€ los gastos de envío son de 7€.

Pedidos entre 61€ a 100€ los gastos de envío son de 12€. Esta semana GRATIS.

Pedidos entre 101€ a 149€ los gastos de envío son de 15€. Esta semana GRATIS.

Pedidos entre 150€ a 400€ los gastos de envío son de 18€. Esta semana GRATIS.

Pedidos entre 401€ a 400€ los gastos de envío son de 22€. Esta semana GRATIS.

Pedidos superiores a 801€  los gastos de envío son de 25€. Esta semana GRATIS.

Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

Ponganse en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.  info@videosonido.com.

Francia e, Holanda, Alemania, Bélgica e Italia:

Todos los pedidos tienen un suplemento en función del importe total del pedido.

2a. -El envío:

Si realiza un pedido de Lunes a Jueves antes de las 15:00 horas, o Viernes hasta las 13:00 horas su pedido será recogido el mismo día por la agencia de transportes desde nuestro almacén ubicado en La Garriga (Barcelona-España).
 
Como agencia de transporte hemos seleccionado a TRANSPORTES RAMONEDA, SEUR, MBE y MRW que entregará en la dirección indicada entre 24 y 76 horas posteriores a la salida de nuestros almacenes. No se realizan entregas en sábados, domingos, ni festivos. 

Atención: Si se realiza un pedido en un horario posterior de las 15:00 horas de Lunes a Jueves los envíos se realizán el siguiente día laborable. Si se realiza un pedido en un horario posterior de las 13:00 de un Viernes, el pedido se realizará el siguiente día laborable (no fines de semana).

Los productos se envían a la dirección de envío en territorio español, portugués, italiano ó francés que haya indicado en el pedido. 

Una vez recogido su pedido, le enviaremos un mail con el nº de expedición y teléfono de contacto de la empresa de transporte.

En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, www.videosonido.com se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por mail info@videosonido.com dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. 


2b. - Derecho de desestimiento: 

El comprador dispondrá de un plazo de 15 días hábiles para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien la que determine que días han de tenerse por hábiles. Para el ejercicio del derecho de desistimiento deberá enviarse por escrito a info@videosonido.com

El derecho de desestimiento comportará que los gastos de envío y devolución del producto corran a cargo del comprador.

3. Información suministrada en la web.

Se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en www.videosonido.com en cualquier momento. Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.videosonido.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos de la web puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todas las informaciones contractuales presentes en www.videosonido.com se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

4. Privacidad y protección de datos personales.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, www.videosonido.com le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Roessel Codina S.L. con los datos obtenidos en www.videosonido.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias, que puedan ser de su interés.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de www.videosonido.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: Videosonido.com  Departamento de Atención al Cliente, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@videosonido.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

5. Garantía de los productos.

El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.

Producto defectuoso de origen: Deberá enviarnos un mail a info@videosonido.com indicando el defecto y gestionaremos la devolución. Una vez recibido el producto defectuoso en su embalaje original se le enviará otro. Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, empaquetándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje.

En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndonos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por la empresa.

6. Legislación aplicable.

Las compraventas realizadas en www.videosonido.com se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.


7. Titularidad del dominio www.videosonido.com

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.videosonido.com, corresponde a Roessel Codina S.L. sociedad legalmente constituida en La Garriga (España).

Para cualquier consulta, puede contactarse en el e-mail info@videosonido.com. Nuestro horario de atención es de 15:30 a 18:00 horas de lunes a jueves.

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